下這樣的標題也許真的有點聳動,但還真不能不這樣下。
上個月因為會計組的一個政策,改了一些會計成本出帳的原則,所以我又去動了一支程式。看了程式後我又嚇出了一身冷汗,原因是程式的寫法怎麼樣也不會達到先前user 所要的功能,根本每個月都沒辦法將已經落標、不投的標案成本歸結至管銷費用中。
累計下來的金額高達七位數將近八位數,於是我改完程式先將資料給了會計組的組長 review一下,她問我說是不是業務單位沒有去做流標、不投的維護,以致於之前資料都跑不出來。說真的我不確定是否是這樣,因為原有的設計者(他人還在喔)並沒有為這個維護資料留下 log,所以根本不知道業務單位到底是在什麼時候維護的。就算人家有維護好了,先前的程式根本也跑不出資料來,如果要承認是我們這邊的錯誤,原設計者又麻煩了(偏偏他又是主管)。
事情當然沒那麼簡單就收拾掉了,結完帳後開成本檢討會議時,據說這些資料被抓出來檢討。然後事後我又被會計組的組長問說,怎麼會有沒有工時又會有分攤費用的問題咧。我查了一下發現有些是因為工時計算方式改變,前人並沒有將這些資料加入現有程式中(當然我又在電話中被 complain了一會,雖然人家說不是針對我,但還是得跟人家說抱歉)。沒多久我竟然又發現有成本資料與工時資料有兩個檔案資料不一致,天呀 !! 怎麼會有這種鳥問題咧 ?? 這些有問題的資料都出在我來這裡三個月之前,所以我只好拿著資料去問原始設計者,沒想到這位大哥竟然跟我說他不知道,還問我為什麼 ?? (人客 ! 我若查的到還要問你嗎,那些資料發生問題時我人都還沒來呀 !!) 最後他老人家說可能是 user 在程式執行到一半時就停掉,要我們去跟人家說是 user 操作不當造成的(但是為什麼你的程式慢到會讓人想中途停掉,甚至於有些程式連畫面都沒有,進到會計系統中簡直是處處陷阱呀。本人當初剛接時非常害怕一不小心手殘去按到不該按的按鈕呀 !!),同時還對我說user 說的不見得是對的,這我也知道,但是我們能不能提出有利的證據證明咧。
有時我真的很想問你們這些兩光的 IT 人員,難道user 沒電腦概念你們也跟著沒電腦概念嗎 ?? 該設的限制都沒設,該卡權限的都沒卡,這樣的系統乾脆丟到垃圾桶。
- Jan 26 Tue 2010 14:42
兩光的IT人員與User
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